成人在線教育的發展進入了快車道。但是，在狂奔的背后，產品品質良莠不齊、欠費跑路等問題，也制約著在線教育的良性發展——

成人在線培訓，如何從“蒙眼狂奔”到有序發展？

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一些傳統的職場限制在疫情期間被充分暴露和放大，職場人士“投資自己”的學習提升需求因此大幅上升，帶來在線職業教育市場快速增長。但是，在狂奔的背后，產品品質良莠不齊、欠費跑路等問題，也制約著在線教育的良性發展。

PPT使用技巧、Python語言、職場英語……28歲的唐宇從事互聯網運營工作后的4年里，報名學習過多門職業技能類的在線課程。她發現，近兩年，身邊利用在線課程學習提升的職場人士越來越多?！盁o論有沒有領導要求、資質證書或考級需要，大家都在忙著充電?！碧朴钫f。

與之相應的是在線職業教育市場的快速增長。騰訊課堂聯合艾瑞咨詢發布的報告顯示，2020年中國在線綜合性終身教育行業的市場規模達668億元，同比增長21.5%。

在業內人士看來，技術發展、產業轉型催生新業態和大量新職業，社會提高對個人復合技能的要求，職場人士有終身學習的需求，這些都成為在線職業教育升溫的驅動力。

在線職業教育市場迎來井噴

在山東濟南一家電商公司從事品牌管理的屈佳，去年在工作之余開始自學國家統一法律職業資格考試的網課。此前，她從未接觸過法律相關的專業知識。

屈佳表示，學習法考課程并非為了轉行做律師?！拔以谶@個崗位已經工作了4年，進入了平臺期，想要獲得晉升就要提升自己的復合能力，不僅要懂管理、品牌、危機公關，也要懂點法律?！倍谝咔榈臎_擊下，自己經手的部分業務被削減，屈佳的職業焦慮感更強了?！安恢鲃訉W習就會比別人落后一點?！?

2020年疫情暴發期間，有平臺針對2000名職場人開展調研，結果顯示七成職場人表示自身職業發展遭受了影響。薪資福利削減、晉升機會受阻、對裁員和失業的擔憂，這些傳統的職場限制在疫情期間被充分暴露和放大。

從去年起，職場人士的學習提升需求大幅上升。騰訊課堂相關報告顯示，2020年疫情期間，騰訊課堂在線學習人數超過6000萬人。在教育內容上，除了法律、公務員等職業考試類課程，熱門課程類目還包括IT/互聯網、設計/創作、電商/營銷等，直播帶貨等“網紅”課程全面增長，IT互聯網則是2020年度用戶付費意愿.高的類目。

唐宇向記者表示，她認為相較于傳統行業的崗位，互聯網運營等職業很新奇，“互聯網這行天然有不斷學習的需求，想要尋求更好的發展機會，就必須終身學習。”

在線職業教育平臺“三節課”的創始人兼CEO后顯慧對此深有感觸。他告訴記者，2020年“三節課”的用戶新增200多萬人，整體來說比過去幾年有兩到三倍的增長，累計用戶達300多萬人。

“一方面，疫情的到來凸顯了未來的不確定性，為提升自己應對危機和變化的能力，職場人士的學習動力更強。另一方面，教育手段和學習路徑轉為線上，價格更加便宜，相比線下教育也更容易獲得，降低了用戶的學習成本。這兩方面疊加帶來了2020年在線職業教育市場的井噴。”后顯慧向記者分析。

狂奔的在線教育隱憂在哪兒

Kiki是北京一家大型互聯網公司的產品經理。在忙碌的本職工作之余，她還有一個身份：一家線上職業培訓機構的課程助教。

這也是她參加在線職業教育的額外收獲。早在2015年，入行僅2年的她在公司的鼓勵下報名了一家線上職業培訓機構的在線課程。做行業數據分析、組成創新小組，根據題目短時間內拿出產品小樣、進行前期業務啟動，并在結課時進行模擬路演，學習內容很超前。這讓她直接參與和學習了如何“從0到1”搭建一整條產品線。Kiki表示，她后來開始逐步管理團隊、負責搭建產品線，這次培訓讓她受益匪淺。2019年底，表現優異的Kiki被該機構聘任為課程助教。

與Kiki接觸到的在線教學團隊相比，余楠報名的公務員考試在線培訓卻讓她對師資產生了質疑。為了備考，她參加培訓累計花了2萬余元，耗時半年?！耙惠喆蚧A，二輪夯實基礎，三輪刷題，四輪復習。”而她發現，所謂的培訓“老師”只是參加過幾次公務員考試、剛畢業不久的大學生，教學經驗和知識體系都很欠缺。

記者注意到，在消費者投訴平臺上，像此類對在線職業教育的師資及其專業能力的質疑不在少數，更無法保證其課程質量：“準入門檻低，無專業要求”“群里帶課老師皆為非真實姓名，無具體資質證書”…… 更有甚者投訴付費后機構老師全部聯系不上，涉嫌跑路，嚴重侵犯學生的利益。

業內人士表示，當前不少在線教育機構采取教師外包的模式，極大降低了成本，但這種情況下，機構對教師的管理就比較松散，難以保證課程質量。

未來發展與產業結合更緊密

一位在IT企業從事研發的..員工告訴記者，早年間IT人才稀缺，IT從業者可以在培訓機構實現學習“速成”，大學生花幾千元就可以在職業培訓機構學到C語言等職業技能并找到工作。然而，如今技術不斷革新，企業對求職者技能的要求也在提高，“速成”技能遠遠無法滿足崗位需要。

該從業者對記者表示，信息技術行業發展迅速，不斷補充學習新知識、新技能有其必要性，但盲目跟風學習網課，不如在本職崗位上多積累，對標行業內的先進企業標準去學習和實踐。

后顯慧也強調了個人在行業和產業里獲取和提升技能的重要性。他告訴記者，機構每個月會更新教學案例，并與行業內的..企業合作編寫課程，探索形成行業的課程標準?！霸诰€職業教育的核心是要讓現有的勞動力和新增的勞動力符合新的產業、新的經濟所需要的能力模型?！?

盡管已在嘗試與企業、行業合作，后顯慧仍然希望，有關部門能夠牽頭，讓機構與企業共建一套數字化人才培養體系，形成標準，提供更明確的培養目標。

“下一步，在線職業教育的發展與產業的結合將會更緊密。在線職業教育應當緊貼產業去做產業化的學院，從而形成一個沒有圍墻的全國在線職業大學?！焙箫@慧說。

騰訊教育副總裁、騰訊課堂總經理鄭潔表示，只有在政府支持以及產業升級大行業背景下，聯動政府、行業協會、院校及機構、就業產業鏈的上下游力量，各方角色開放合作并數字化鏈接，才能形成行業生態集聚效應和行業價值的高效循環，真正通過終身教育產業互聯平臺實現職業教育的全面數字化。
轉自新華網